Представитель компании Сваровски Наталья Волкова начала мастер-класс с рассказа об истории создания и развития компании. Основателем компании был Даниэль Сваровски (1895 год). Это семейный бизнес. Наталья рассказывает участникам мастер-класса о бренде Сваровски, о продукции.
Существует два направления: 1) Сваровски элементс (отдельные элементы — стразы, камни, бусины и т.д.) 2) Украшения, фигурки и т.д.

Наталья говорила о видах товаров Сваровски для творчества, ювелирных изделий, пришивных камнях и т.д. Существует торговый знак — Create your Style (товары для творчества). Этот знак используют магазины-партнеры, которые продвигают данное направление. Компания поддерживает своих партнеров (например, размещает на своем сайте информацию о них; о том, кто какие провел мастер-классы и т.д). Сваровски выпускает плакаты, книги, рекламную продукцию, торговое оборудование, карты цветов для своих клиентов. Участники семинаров могут плучить сертификаты от компании, подарочные сертификаты и т. д. Также проводятся различные тренинги, существует он-лайн школа.
Существуют «послы Сваровски» - это люди из разных стран, которые активно организуют и ведут семинары, блоги и т. д., где показывают свои техники использования продукции Сваровски для творчества.

Наталья рассказывает гостям о разнобразии продукции для творчества. Речь идет о стразах, клеевых камнях, бусинах, подвесках, хрустальном жемчуге. По особой огранке можно узнать камни Сваровски. Наталья также говорила и об инстументах, испльзуемых при работе с продукцией Сваровски. Где используются камни и кристаллы: одежда, обувь, купальники, джинсы и т.д., а также в домашнем текстиле, аксессуарах. Постепенно начинается их использование и в мужской одежде.
Бусины Сваровски также активно используются в украшении одежды, домашнего текстиля и т.д.

Наталья рассказывала о видах и формах бусин, показывала карту бусин. Два раза в год выходят новые коллекции.
Подвески Сваровски используются в украшениях, в декорировании свадебных платьев.
Хрустальный жемчуг Сварвски. Два раза в год выходит новый цвет. Запатентованное покрытие, аналогичное натуральному жемчугу. Высокое качество, которое не меняет своих свойств со временем. Используется в одежде, ювелирных украшениях, обуви, аксессуарах, рукоделии.
В конце своего выступления Наталья отметила:1) что ни у кого нет такого большого ассортимента, как у компании Сваровски. 2)Высокое качество, яркое сияние, четкая симметрия граней.