Клиенты и бренды
Первые клиенты появились благодаря профильной выставке. Сначала охватили Санкт- Петербург, но скоро добавились клиенты из Пскова, Новгорода, Петрозаводска, Мурманска, Северодвинска, Архангельска. Сделав первые покупки товара со склада, клиенты попросили расширить швейный ассортимент. Постепенно к товарам из Турции добавились товары из Дубая и Китая. Освоив специфику работы с импортными брендами на двух договорах эксклюзивной поставки в Россию ниток Besteх (Китай), компания, постепенно, накопила портфель из 55-и брендов.
В 2010 г. руководством компании было принято решение продвигать большие объемы товара на российский рынок. В 2014 -15 г. открылись филиалы в Москве и Новосибирске. В 2016 г. география компании охватывает всю Россию от Калининграда до Владивостока, Белоруссию и Казахстан.
Связь с покупателями, которые, в силу территориальной удаленности, не могут посетить наш склад и принять участие в живом общении на семинарах и мастер классах, осуществляется через сайты. Сайт городского и регионального продвижения товаров в Санкт – Петербурге airis.spb.ru и сайты наших филиалов в Москве hobbysklad.ru, и Новосибирске airis-nsk.ru - инструменты заказа для оптовых клиентов.
Весь товар - 100 тысяч наименований (с разбивкой по цветам - более 120 тысяч) - выставляется в фотографиях.
Отражен комплекс вопросов, касающихся сотрудничества:
- условия заключения договоров,
- приема заказов,
- доставка товара,
- гибкая система скидок,
- акции,
- приглашения на семинары.
В компании создан отдел бренд менеджеров, готовых выезжать к удаленным клиентам, консультировать по подбору товара в торговом зале и обучать продавцов.