Ваш город: Санкт-Петербург
Телефоны горячей линии:
(812) 318-4-318 (многоканальный).
Понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Суббота с 9:00 до 16:00
Воскресенье - выходной.
Узнайте цены послеРегистрации
Вход в личный кабинет
Логин
Пароль
О компании Новости Клиентам Вопрос-ответ Бренды Семинары Вакансии Публикации в СМИ Контакты
Наверх
Каталог товаров

Товар поставляемый с торговым оборудованием

Авторизация

23.11.2016
Алена:Добрый день, скажите G002 Наборы для раскрашивания по номерам, 40х50 см Артикул: 7703587 на подрамнике??
Ответ: Добрый день, раскраски по номерам "Палитра" только на подрамнике.

12.11.2016
Виктор:Добрый день.Подскажите - Манекен масштабный мягкий ж44, масштаб 1:2
Артикул: 693353 - его размеры, вернее сколько см грудь -талия -бедра и подставка идем с манекеном или нет? спасибо.

Ответ: Добрый день,параметры данного манекена следующие:

Грудь- 44 см

Талия -34 см

Бедра -47 см

Подставка идет в комплекте с манекеном.

21.10.2016
Ольга :Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где можно узнать размер мебели http://airis.spb.ru/catalog/tvorchestvo/izgotovlenie_kukol_igrushek/miniatyury_dlya_kukol/mebel_1/mebel_derevyannaya/
Ответ: Добрый день,в данный момент информацию по данным позициям вы  можете узнать в отделе "Творчество" или у вашего менеджера.

20.10.2016
Татьяна:Добрый день! Когда планируется поступление пряжи Детский каприз различных цветов?
Ответ: Здравствуйте,поступление пряжи "Каприз" будет в понедельник  21,11,2016.Ждем вас в "Айрис".

19.10.2016
Юлия:Подскажите есть ли полубусины в ассортименте?
Ответ: Здравсвуйте Юлия, у нас в продаже есть декоративные наклейки полубусины от производителя "Астра" , артикулы 7704129, 7704130, 7704131,и от производителя Glorex 318087, 318088

11.10.2016
Светлана:Здравствуйте скажите пожалуйста ,я заказ сделала, а как его оплатить
Ответ: Здравсвуйте Светлана ,форма оплаты может быть в виде наличного или безналичного расчёта.

Обратите внимание! Мы работаем только с организациями и индивидуальными предпринимателями. Договор заключается с организацией закупающей нашу продукцию для использования в швейном производстве, к перепродаже и других коммерческих целях. Закупки для личного использования запрещены. Розничных покупателей мы приглашаем посетить магазины товаров для шитья и рукоделия «Искусница» и интернет-магазин «Искусница».

10.10.2016
Яна:Приветствую! Подскажите, когда в продаже появиться арт. 7710812 ?
Ответ: Здравсвуйте Яна,эти нитки появятся в декабре.

06.10.2016
Марина:Добрый день! Возможна ли оплата наличными или только через банк?
Ответ: Здравсвуйте Марина ,форма оплаты может быть в виде наличного или безналичного расчёта.

Обратите внимание! Мы работаем только с организациями и индивидуальными предпринимателями. Договор заключается с организацией закупающей нашу продукцию для использования в швейном производстве, к перепродаже и других коммерческих целях. Закупки для личного использования запрещены. Розничных покупателей мы приглашаем посетить магазины товаров для шитья и рукоделия «Искусница» и интернет-магазин «Искусница».

29.09.2016
Наталья:Здравствуйте! Скажите атласная ленту можно брать по одной бобине?


Ответ: Здравсвуйте Наталья,да вы можете приобрести атласную ленту по одной бобине.

09.09.2016
Елена:Здравствуйте. У вас на сайте  в разделе мыловарение основные масла указано разное количество в наименовании 100г,
а в описании 250г. Сколько на самом деле масла в бутылочке? Елена.

Ответ: Здравсвуйте Елена,масло в бутылочке 100 гр.,извините за доставленные неудобства.

10.08.2016
Наталия:Здравствуйте. У вас есть шнуры из кожзама цветные толщиной до 5 мм? Интересуют цвета: черный, бежевый, рыжий, молочный и белый.
Ответ: Здравсвуйте Наталия,к сожалению шнуров из кожзама у нас нет,но мы можем предложить вам бейку из кожзама артикул 498648.

10.08.2016
Марина:Здравствуйте! У вас на сайте в разделе ПУГОВИЦЫ непонятны их размеры. Где то пишутся в мм, где то буквами L M Где то другими обозначениями. Раньше был раздел РАЗМЕРЫ ПУГОВИЦ, теперь его нет. Можно ли проработать этот  вопрос, и указать в миллиметрах размеры пуговиц, чтобы облегчить выбор. Спасибо!
Ответ: Здравсвуйте Марина,такой раздел существует ,посмотреть его можно здесь - http://airis.spb.ru/catalog/pugovitsy/

20.05.2016
Анна:Здавствуйте!
Подскажите, пожалуйста - возможно ли стать вашим представителем в своем городе?
Спасибо!

Ответ: Добрый день, Анна! Да, возможно. Для более точной информации пишите на эл. почту market@airis.spb.ru.

18.05.2016
Сергей:Добрый день. Мне нужна лента водо- и износостойкая, которую можно было бы подшить к полиэтиленовому тенту. Поверх этой ленты будет пришиваться контактная лента (липучка). Желательно не плотная. Можете что-нибудь посоветовать? Общая длина ленты под заказ - минимум 320 метров. Спасибо.
Ответ: Сергей, здравствуйте! К сожалению, у нас такой ленты нет.

15.05.2016
Елена:Добрый день! Возможно приобрести у Вас торговое оборудование без регистрации и без наполнения? Шкафчики для хранения пуговиц: Артикул: 181475 , и для ниток: Артикул: 498118. Если можно, цены? Спасибо!
Ответ: Елена, добрый день! Без наполнения торговое оборудование приобрести можно, но к сожалению, без регистрации Вы не сможете этого сделать. Для регистрации можете позвонить по телефону: (812) 318-4-318 (многоканальный), либо отправить письмо на market@airis.spb.ru .

08.05.2016
Лейла:Добрый день.
А у вас можно заказать канву с индивидуальным рисунком? Например, канву с фотографией, чтобы потом можно было сделать вышивку.

Ответ: Здравствуйте, Лейла! К сожалению, мы не выполняем печать на канве по индивидуальным рисункам.

01.05.2016
МАРИНА:Здравствуйте!Хочу узнать появятся ли у вас наборы Овен 895 Лесной жемчуг и
Овен 887 Ягодный ликер

Ответ: Марина, добрый день! Да, они появятся ориентировочно через 1,5 недели.

25.04.2016
Мария:Здравствуйте, подскажите, мне нужны пуговицы металические на ножке, размер 21-25, где я могу их посмотреть?
Ответ: Мария, добрый день! Вы можете их посмотреть, пройдя по ссылке.

21.04.2016
Татьяна :Здравствуйте! Появится ли в ближайшее время ленточная пряжа MACCHERONI ярких цветов? И как узнать о ее появлении?
Ответ: В ближайшее время, к сожалению, поступление данной пряжи не ожидается.

20.04.2016
Евгения:Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в Вашем магазине реализуются подарочные сертификаты?
Ответ: Добрый день! На складе "Айрис" подарочные сертификаты не реализуются.

17.04.2016
Елена:Добрый день. Подскажите производителя фоамирана.
Ответ: Здравствуйте! Производитель фоамирана - ООО "НеваЭксперт" г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, 38.

17.04.2016
Провкова Ольга:Здравствуйте, я приобрела набор для вышивания "Большеохтинский мост А 686". Скажите, пожалуйста, где вышивать "гобеленовым" швом (или "полукрестом"), а где крестиком. В наборе нет обозначения этого, а на изображение вроде есть местами "гобеленовый"шов? Заранее спасибо за ответ!
Ответ: Ольга, добрый день! Набор для вышивания "Большеохтинский мост" вышивается "полукрестом" или "гобеленовым" швом полностью. Вышивки "крестом" в нем не предусмотрено.

02.06.2015
ИП Максимова:Здравствуйте! кружево арт.7703853 какой в нем метраж,у вас указано 25м.,а мы получили в упаковке по 15м. Это новые упаковки или ошибка?
Ответ: По этому вопросу обратитесь к Вашему менеджеру в Айрис market@airis.spb.ru

27.05.2015
Юлия:Здравствуйте, подскажите, очень хочу приобрести Бисерную заготовку "Орхидеи" от производителя Брависта Вышиванка (Украина), но у Вас её нет, возможно ли поступление?
Ответ: Мы не работаем с таким производителем. Но в разделе "Наборы для вышивания бисером" Вы можете выбрать подобные наборы других производителей, как "Орхидеи", так и с другой цветочной тематикой.

27.05.2015
Анастасия:добрый день, у вас можно заказать картины по номерам (с моим выбранным фото)
Ответ: Эту информацию вы можете получить отправив письмо на market@airis.spb.ru

21.05.2015
Эмма:Добрый день. Есть ли в продаже заготовки для пуговиц 50 диаметра на металлической ножке и насадки к ним?
Ответ: За этой информацией Вы можете обратиться в клиентский отдел market@airis.spb.ru

20.05.2015
Мария:Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, когда ожижается новое поступление товаров для скрапбукинга фирмы Scrapberry's?

Ответ: Эту информацию вы можете получить отправив письмо на market@airis.spb.ru

20.05.2015
Ирина:Здравствуйте, подскажите в наборе холст или картон?
Наборы для раскрашивания по номерам, R037, 50х65см    
Артикул: 7704813
21786-PLD Набор для раскрашивания
Артикул: 547232

Ответ: В составе наборов Fresh Art, в частности, арт.7704813 - холст натянутый на деревянную основу. А в состав наборов PLAID - арт. 547232 входит картон.

20.05.2015
Наталья:Скажите пожалуйста куда с сайта пропала пряжа "Ленок"( 70% хлопка,30% льна) из раздела пряжа из Троицка?
Ответ: Эта пряжа есть на складе. Вы можете оформить её как спецзаказ, обратившись в клиентский отдел к своему менеджеру или отправив письмо на почту market@airis.spb.ru. Также Вам могут помочь выбрать пряжу со сходными характеристиками.

29.04.2015
Лена:здравствуйте,подскажите пожалуйста,если ли у вас с продаже нитки для вышивания на машинке? спасибо
Ответ: Да, у нас есть такие нитки. Для более точной информации обратитесь в клиентский отдел market@airis.spb.ru

25.04.2015
Ксения:Шляпа
Артикул: 688989 . Какой размер у них? Спасибо!

Ответ: Диаметр - 5,8см, высота - 2,0см

14.04.2015
Ирина:Здравствуйте, сколько листов в этом наборе? SD Кардсток, 11см*15см, 25 дизайнов разных размеров    Артикул: 485653
Ответ: В наборе не листы, а декоративные элементы (25 декоративных элементов разного размера и дизайна)

09.04.2015
Юлия:Здравствуйте. Меня интересует пресс для установки сорочечных кнопок. Есть ли у Вас такие. А к ним пуансоны. И сколько это будет стоить. Заранее спасибо.
Ответ: Возможно, такие товары найдутся в разделе Установочное оборудование

08.04.2015
Ирина:Здравствуйте, есть ли инструкцию по шитью этого изделия? 1350АС Набор для вышивания 'Очечник Летний букет' (Риолис)
Артикул: 143127

Ответ: Инструкция входит в комплект

27.03.2015
Александр:Мыльная основа Activ SLS free-W (белая), Артикул: 688755, Цвет: прозрачный, Кол-во: 500 г - все-таки белая или прозрачная?
Ответ: Это белая мыльная основа

27.03.2015
Наталья:Добрый день! Подскажите пожалуйста искусственные очень тонкие нитки для того, чтобы добавлять в шерстяную пряжу при вязании носков.  
Ответ: Эту информацию вы можете получить отправив письмо на market@airis.spb.ru

27.03.2015
Ольга:   Доброе утро,скажите, пожалуйста толщину адаптера     657160 Тонкий адаптер для пластин для вырубки Sizzix    
Артикул: 684889    

Ответ: Толщина  0,3175 см

26.03.2015
Ирина:Здравствуйте, сколько бабочек в одной упаковке? 67101001 Бабочки, ассорти Glorex Артикул: 7705747
Ответ: Этих бабочек нет в наличии

26.03.2015
Ирина:Здравствуйте, подскажите, какой материал у этого наполнителя? 254505 Наполнитель Granulex ultra light, очень легкий, 75 г Glorex
Артикул: 318438

Ответ: Материал: пенопласт

24.03.2015
Ирина:Здравствуйте, как можно узнать, как выглядит эта шкатулка внутри? Шкатулка декоративная , ZW613513-3 'Королевская лилия', 40*30*27.5 Артикул: 7710624-3
Ответ: За этой информацией Вы можете обратиться к Вашему менеджеру

24.03.2015
Журлинская Ольга:Здравствуйте. Скажите у вас есть какая-либо рассрочка или возможность преобретения товара в кредит?
Ответ: За этой информацией Вы можете обратиться в клиентский отдел market@airis.spb.ru

24.03.2015
Мария:4443, Пуговицы. Белые стены  4443, Пуговицы. Белые стены    
Артикул: 7708837  Сколько штук в фасовке? И какой размер пуговиц?

Ответ: В одной упаковке 12 шт., размер около 17мм

24.03.2015
Наталия:Здравствуйте, у вас есть в наличии канва: 32 ct. Belfast 3609/770 (платиновый) Platinum/China White
Ответ: За этой информацией Вы можете обратиться в клиентский отдел market@airis.spb.ru

18.03.2015
ольга:здравствуйте, а как можно получить оптовый прайс-лист на ваш ассортимент
Ответ: За этой информацией Вы можете обратиться в клиентский отдел market@airis.spb.ru

17.03.2015
Ирина:Подскажите, 271 Рамка пласт. 40х50см АЛ Артикул: 170267 поставляется в уже собранном или разобранном виде? Спасибо.
Ответ: Рамка поставляется в собранном виде

17.03.2015
Ирина:здравствуйте, АВ001 Заготовка для фотоальбома 'Квадрат малый' без колец    
Артикул: 546634, цена указана за 1 лист? Каковы его размеры?

Ответ: 14,7х14,7 см, 6 листов

17.03.2015
Ирина:Здравствуйте, подскажите размер окна рамы это размер стекла? или размеры внутри рамы для готовой работы?? Р004 Рама для иконы 18х22,5 Артикул: 697168 Размер окна рамы 18х22,5
Ответ: Размер окна совпадает с размером готовой работы.

16.03.2015
светлана:здравствуйте. работаете ли вы с совместными покупками(физ лицами)? какая минималка? условия сотрудничества? спасибо!
Ответ: С совместными закупками Айрис не работает

15.03.2015
Ирина:Здравствуйте, сколько тычинок в одной упаковке?? Тычинки     Артикул: 7709821
Ответ: Количество тычинок в каждом пучке разное. Визуально можно оценить по фото.

13.03.2015
ольга:Добрый вечер. Когда у вас ожидается поступление товаров  Scrapberry's
Ответ: Эту информацию вы можете получить отправив письмо на market@airis.spb.ru

13.03.2015
Анна:Здравствуйте!В002 Набор для изготовления текстильной игрушки 23см 'Bear`s Story' (Ваниль)    
Артикул: 544507 Что входит в комплект?Наполнитель есть?

Ответ: Производитель указывает: ткань для тела и одежды ( 100% хлопок ), атласная лента, резинка, х/б кружева, шерсть для волос, флис, бисер. деревянная палочка, инструкция. Комплектация набора может менять в зависимости от партии. Наполнитель в комплект не входит.

13.03.2015
Ирина:Здравствуйте. что входит в этот набор??? А наполнитель входит? В002 Набор для изготовления текстильной игрушки 23см 'Bear`s Story' (Ваниль)    
Артикул: 544507

Ответ: Производитель указывает: ткань для тела и одежды ( 100% хлопок ), атласная лента, резинка, х/б кружева, шерсть для волос, флис, бисер. деревянная палочка, инструкция. Комплектация набора может менять в зависимости от партии. Наполнитель в комплект не входит.

13.03.2015
Ирина:Здравствуйте, какая ткань у этого изделия? PLC-1 Нижняя сторона наволочки с застежкой молнией, 45*45см
Артикул: 679564

Ответ: 100% лен

13.03.2015
Павел:у вас были в продаже пластиковые файлы для мулине.Сейчас не могу их найти. Подскажите они есть у Вас?
Ответ: Если речь идет о катушках, то их вы можете найти по этой ссылке

Прочие органайзеры могут найтись тут

12.03.2015
Юлия:Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, когда на складе появятся машинки для вырубки и тиснения?

Ответ: Эту информацию вы можете получить отправив письмо на market@airis.spb.ru

12.03.2015
Ирина:Здравствуйте, подскажите, когда появится в наличии:Канва Permin 60/50    Артикул: 688619 и Канва Permin 50/70 Артикул: 688620 ???
Ответ: Эту информацию вы можете получить отправив письмо на market@airis.spb.ru

11.03.2015
Ирина:Здравствуйте, подскажите каунт Канва Permin 50/70
Артикул: 688620

Ответ: Этой канвы нет в наличии

11.03.2015
Ирина:Здравствуйте, подскажите. какой Каунт у этого набора? Набор для вышивания (Рождественское утро) ОВЕН
Артикул: 547837

Ответ: Канва Аида № 14

10.03.2015
Ирина:Здравствуйте, не могу никак найти, у Вас есть в продаже наборы бумаги 15 на 15 от Scrapberry's ???
Ответ: Попробуйте пройти по этой ссылке. Приятных покупок!

10.03.2015
тамара:Хочу заказать ящик N2 (заборчик). Как это сделать?
Ответ: Условия сотрудничества Вы можете узнать здесь. Обратите внимание, что компания Айрис не работает с частными лицами

10.03.2015
Ирина:здравствуйте. подскажите пожалуйста производителя этого набора: 3895-DMS Набор для вышивания    
Артикул: 644050.

Ответ: Эти наборы выпускаются под маркой DIMENSIONS.

10.03.2015
Ирина:здравствуйте, какая канва в этом наборе? П-025 Канва с рисунком 'Воздухоплавание' 43х58    
Артикул: 681570

Ответ: Китайская канва, каунт 16.
Обратите внимание, что это не набор, а канва с рисунком, т.е. продается отдельно и нитками не комплектуется.

06.03.2015
Юлия:Доброй ночи!Сделала заказ у вас на сайте.В филиале в Нижнем Новгороде сказали,что до 2000 т.р. вы отправляете заказ и его оплачивать можно в Нижнем Новгороде.А смотрю мой заказ не обрабатывается с 28 февраля?
Ответ: Обратитесь к своему менеджеру по адресу market@airis.spb.ru

01.03.2015
Любовь: подскажите, нет ли у вас склада в Ростове на Дону,  и расскажите что надо , чтобы получить доступ к ценам... и ещё вопрос.. если сделан заказ, вы отправляете его почтой или транспортной компанией ?  Заранее благодарю за ответ
Ответ: У компании Айрис склад только в Санкт-Петербурге. Цены доступны клиентам Айрис после регистрации и заключения договора. Список документов, необходимых для заключения договора, Вы найдете здесь. Вы также можете запросить демо доступ в клиентском отделе market@airis.spb.ru

Айрис работает со всеми транспортными компаниями. Доставка почтой не осуществляется.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете отправить их по адресу market@airis.spb.ru

19.02.2015
ИП Гиззатуллин Р.И.:Нас интересует дублерин арт 519 (или его аналог, в наличии его нет. Напишите, пож, ждете поступление
этого дублерина? У уважением, Елена.

Ответ: Эту информацию вы можете получить отправив письмо на market@airis.spb.ru

16.02.2015
Ирина:Подскажите пожалуйста, металлизированное мулине для вышивки крестом  "Kreinik " у Вас будут в продаже??
Ответ: Эту информацию вы можете получить отправив письмо на market@airis.spb.ru

09.02.2015
Евгения:Здравствуйте, скажите пожалуйста как вы осуществляете доставку на дальние расстояния, например на Дальний Восток в хабаровский край.
Ответ: Эту информацию вы можете получить отправив письмо на market@airis.spb.ru

08.02.2015
Елена:Глазки пластиковые с фиксатором 13 мм (голубой)
Артикул: 7706845  Сколько в упаковке штук?

Ответ: В упаковке 1 пара

06.02.2015
Татьяна:Добрый день, появится ли ткань для пошива кукол GLOREX?
Ответ: Эту информацию Вы можете получить, отправив письмо на market@airis.spb.ru

05.02.2015
Елена:Добрый день! на сайте фото 3-х бабочек 67101001 Бабочки, ассорти Glorex,заказала...и получила,но одну.Почему?
Ответ: Обратитесь к Вашему менеджеру в Айрис market@airis.spb.ru

03.02.2015
Ирина:Здравствуйте, подскажите, в этом наборе основа картон или холст??? Наборы для раскрашивания по номерам, К251, 60х75см    
Артикул: 7703719

Ответ: В комплекте основа на холсте

01.02.2015
Анна:Скажите пожалуйста,почему теперь корзина без изображения товара,это очень не удобно для корректировки заказа!?
Ответ: Если в корзине более 200 позиций, изображения товара отключаются в целях повышения быстродействия.

25.01.2015
Ольга:Подскажите пожалуйста: Люверс шторный Wreath с рисунком Артикул: 515420 из какого материала?
Ответ: Эти люверсы сделаны из пластика

23.01.2015
Татьяна:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто производитель: Фоамиран st-02 25х25см Артикул: 694520 ?
Заранее благодарю

Ответ: Этот фоамиран произведен в Иране

21.01.2015
Александра:Здравствуйте!
Мы оформили договор через интернет, получили пароль и логин, зарегистрировались на сайте. Какие наши дальнейшие действия для получения пропуска на склад? Два человека от ООО могут получить пропуск? Спасибо.

Ответ:

Вы можете посетить наш склад по адресу:
город Санкт-Петербург ул. Шостаковича, д.8, к.2, лит.Б
Телефон: (812) 318-4-318 (многоканальный) 
График работы: Понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 Суббота, воскресенье - выходные дни. 
При себе необходимо иметь печать или доверенность (форма м-2) от фирмы-покупателя.
Минимальная граница первой закупки 3000 руб.
Пропуск выдается один на организацию, после совершения 3х покупок, до этого момента Вы можете проходить на склад по временному пропуску. Постоянный пропуск оформляется на одного человека (того, кто чаще будет ходить за покупками в Айрис), все остальные заходят в клиентский отдел и на основании печати или доверенности выписывают временный пропуск. От одной организации на склад могут пройти не более 2-х человек.

19.01.2015
Ольга:Здравствуйте! Я очень жду договор, чтобы сделать оплату. Спасибо
Ответ: Обратитесь в клиентский отдел market@airis.spb.ru или по тел. (812) 318-4-318

17.01.2015
Светлана:Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работаете вы с представителями СП?
Ответ: Эту информацию Вы можете получить, отправив письмо на market@airis.spb.ru

15.01.2015
Андрей:Здравствуйте!  закупали у Вас товар когда Вы еще находились у Нарвских ворот- подскажите-арт 411488 лента метт в катушке 100м-есть ли в наличии- и действитен ли наш пропуск еще выданный на Вашем старом адресе за номером7855 номер карточки 9154 на Городецкого АА на ООО Регион-заранее спасибо
Ответ: Эту информацию Вы можете получить, отправив письмо на market@airis.spb.ru или по телефону (812) 318-4-318

14.01.2015
Катерина:Здравствуйте! Подскажите когда будет в наличии дисплей Cernit?
Ответ: Эту информацию Вы можете получить, отправив письмо на market@airis.spb.ru

08.01.2015
Ольга:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какова минимальная сумма заказа для ИП? Спасибо
Ответ: Сумма первой покупки -- 3 000 рублей.
Далее Вы можете совершать покупки на любую сумму.

04.01.2015
Яна:Добрый день! Подскажите, мне, как ИП, нужно сделать доверенность на физ.лицо для покупки товара. Какая форма доверенности? Раньше писала от руки и ставила печати и этого было достаточно. В последний раз человеку отказали в покупке товара по такой доверенности. Если не сложно, вышлите образец. Спасибо.
Ответ: Доверенность можно предоставить по форме 1С, либо по канцелярской форме М-2

03.01.2015
яна:купила канву для вышивания бисером 35*45 см  код 7709868 арт.522-цветы-. Сбоку указаны цвета-13 видов и номера бисера:№1-444 и т. д. Чей это бисер? Как перевести на чешский бисер?
Ответ: Вы можете вышивать любым бисером. Цифры -- это количество бисеринок, которые понадобятся для вышивки. Сам бисер подбирается по цвету.

20.12.2014
Екатерина:Добрый день! Скажите, пож., где я смогу купить киперную ленту разного цвета, если я частное лицо? Спасибо
Ответ: Приглашаем в магазины сети Искусница

15.12.2014
Анастасия:Доброе утро. Есть ли у вас тесьма эластичная прорезиненая, которая используется в детской одежде в комбинезонах, чтобы не задирались штанины кверху.
Ответ: Такой товар может находиться в группе Тесьма эластичная. Если Вы не нашли подходящего товара, обратитесь к своему менеджеру, возможно, такой товар доступен под заказ.

11.12.2014
Ирина:Здравствуйте, подскажите пожалуйста Высоту и вес этого изделия : 011BOS Напольный стенд.Держатель пялец    Артикул: 684815.
Спасибо.

Ответ: Максимальная высота стенда без ножек 95см

09.12.2014
Елена:Здравствуйте, возник вопрос по данному набору для вышивания:
660 Набор для вышивания 'Девушка и лев' Hobby&Pro    
Артикул: 680640
На упаковке нигде не написано, что работа выполняется счеиным крестом, указан вид полукрест и гобеленовый. При покупке данного набора продавец сказала, что делается работа полукрестом, а в интернете написано везде счетный крест. В итоге подскажите пожалуйста как правильно сделать по задумке автора? Спасибо.

Ответ: Набор рассчитан на вышивание полукрестом, но ниток в наборе хватит и на вышивание крестом. Выбор за Вами.

07.12.2014
Светлана:Здравствуйте.у вас есть апликации из страз в виде черепа???
Ответ: В настоящий момент таких аппликаций в наличии нет

06.12.2014
Елена:Добрый день.Подскажите размер канвы артикул: 546254.Спасибо.
Ответ: Размеры (состоит из трех частей): 25х58, 25х73, 25х65

05.12.2014
Рафия:Где можно посмотреть фурнитуру прибалтийскую? Метал. фурнитура ( украшение ) на жен. платье типа трубочка 2,5 см  в длину, высотой 1см, в отверстие просовывается шнур,тесьма.Дайте, пожалуйста ссылку на страницу на сайте. Все говорят у вас они в продаже есть.Спасибо заранее. Рафия
Ответ: Таких изделий в наличии нет

26.11.2014
Татьяна:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, диаметр пуговок-снежинок?
2892, Фигурки. Снежинки Dress It Up    Артикул: 7702480
2964, Фигурки. Снежинки Dress It Up    Артикул: 7702479
Спасибо!

Ответ: Артикул: 7702480 - примерно 1,7см
Артикул: 7702479 - примерно 1,2см

21.11.2014
Альмира:Нас интересуют нити вышивальные EVRON 100%Р120/2 полиэстер для вышивки на машинах автомат цв. белый , не могли бы вы нам прислать  бобину, что бы проверить подойдут или нет.
Ответ: Эту информацию Вы можете получить, отправив письмо на market@airis.spb.ru

18.11.2014
сергей:хочу купить молнию т8 цвет и размер вижу, а где же цена ?
Ответ: Цены доступны только после заключения договора. Условия сотрудничества Вы можете узнать здесь

18.11.2014
Татьяна:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой диаметр у этой проволоки: Проволока для бисера на шпульке  
Артикул: 135215  
Размер: 25м
Кол-во в упаковке: 5 шт.
Заранее благодарю за ответ

Ответ: Диаметр этой проволоки 0,3мм

14.11.2014
Артем:Добрый день! подскажите пожалуйста в какую цену набор для вышивания риолис "сад махараджи"
Ответ: Эту информацию Вы можете получить, отправив письмо на market@airis.spb.ru

11.11.2014
Екатерина:Здравствуйте! Существует ли у Вас услуга изготовления ярлыков-лейблов для одежды пришивных?
Ответ: Да, мы можем изготовить для Вас пришивные этикетки. Подробности Вы можете узнать у Вашего менеджера market@airis.spb.ru

30.10.2014
Арина:Пришлите пожалуйста форму доверенности для ИП ( какое количество человек может быть указано в доверенности)
Ответ: Доверенность можно предоставить по форме 1С, либо по канцелярской форме М-2. 
От одного ИП на склад могут пройти максимум 2 человека. На каждого человека нужна отдельная доверенность.

29.10.2014
Оксана larionova:Здравствуйте  уважаемые господа.Не могу найти проволоку диаметр0,5мм цветную нержавеющую буду благодарна,если поможите.
Ответ: Проволоку Вы можете найти в разделах проволока и нить для рукоделия и проволока для флористики. За более точной информацией обращайтесь по адресу market@airis.spb.ru

27.10.2014
Александра:Добрый день.подскажите где можно узнать цены на продукцию?и от сколько количества продукции нужно купить для оптовой цены?столько стоит доставка в Тюмень?
Ответ: Эту информацию Вы можете получить, отправив письмо на market@airis.spb.ru

24.10.2014
Надежда:Есть ли у вас нитевые шторы высотой 6 м?
Ответ: В настоящий момент таких штор в наличии нет

17.10.2014
Марина:Здравствуйте !
Подскажите, пожалуйста, стоимость Лупы с подсветкой (артикул 313002) и как быстро можно получить товар ?
Спасибо.

Ответ: Эту информацию Вы можете получить, отправив письмо на market@airis.spb.ru

15.10.2014
Станислав:Здравствуйте меня интересует Артикул: 442693 кол-во 300-600 м. и доставка в г.Белгород ТК
Ответ: Условия сотрудничества Вы можете посмотреть здесь

14.10.2014
мария:Здравствуйте. Можно ли у вас заказать набор для вышивания бисером икону Иоанн Кронштадтский' размер вышивки 20x26? Если есть такая возможность' что мне нужно сделать? Заранее' спасибо!
Ответ: Условия сотрудничества Вы можете посмотреть здесь. Обратите внимание, что мы сотрудничаем только с организациями и индивидуальными предпринимателями. Розничных покупателей мы приглашаем посетить магазины и интернет-магазин товаров для шитья и рукоделия «Искусница»

14.10.2014
Юрий:Здраствуйте! Есть ли у Вас в продаже бегунки на молнии Молния трактор тип10 (6мм) 1замок Arta-F ?
Ответ: Бегунки на молнии Arta-F Вы можете посмотреть здесь

13.10.2014
Татьяна:Здравствуйте! Интересует размер товара: Наконечник 'колокол' 0305-3256 пл.    
Артикул: 516535
Заранее благодарю

Ответ: Высота 14мм, диаметр 10мм

09.10.2014
Татьяна:Скажите, пожалуйста, для портфельных замков типа (Замок 818-024 никель) нужно установочное оборудование или он устанавливается вручную?
Ответ: Эти замки устанавливаются вручную

09.10.2014
Людмила:Приобрела иглы 0037-04 B-27 SES DSx27 SES №100 для "Оверлок-машин" из раздела "иглы для бытовых машин". Указанные иглы подходят только для промышленных машин, вероятно, для избежания недоразумений, их надо перенести в раздел "иглы для промышленных машин".А я могу вернуть или поменять этот заказ?
Ответ: Эта ошибка произошла у поставщика в связи с переходом на новую упаковку.
По данным, которые нам предоставил поставщик - иглы  0037-04 короткие, с круглой колбой предназначены для оверлоков, без уточнения промышленных или бытовых.

По вопросам возврата товара обратитесь к Вашему менеджеру.

07.10.2014
Людмила:подскажите пожалуйста а какие у вас есть в наличии на складе сейчас финишные средства для стекла для нанесения на акриловые краски?
Ответ: Такие товары Вы можете встретить  в разделе Средства, лаки, краски для декора. Например, герметики PLAID.

06.10.2014
Сергей: И.П.  Мы живем в Крыму.г.Севастополь на каких условия мы можем с вами работать .Как осуществляется доставка в Крым  минимальная сумма. Ближайшие ваши базы Краснодара
Ответ: Условия сотрудничества Вы можете узнать здесь. За дополнительной информацией Вы можете обратиться в клиентский отдел market@airis.spb.ru

29.09.2014
Екатерина:Подскажите стоимость набора B708 Набор для вышивания бисером Вертроградъ
Артикул: 6870750

Ответ: Всю информацию о товаре Вы можете получить по телефону (812) 318-4-318 или отправив запрос на адрес market@airis.spb.ru

24.09.2014
Галина:Здравствуйте, скажите высылаете ли вы каталоги наборов вышивок, чтобы я со своими покупателями работала под заказ?
Ответ: Да! Вы можете получить каталог, обратившись к Вашему менеджеру market@airis.spb.ru

18.09.2014
Анастасия:Здравствуйте, подскажите вы торгуете промышленными вышивальными нитками? Интересует производитель, намотка, цена.
Ответ: Промышленные вышивальные нитки доступны только под заказ. Подробности по тел. (812) 318-4-318 или market@airis.spb.ru

15.09.2014
Любовь:Добрый день. Я приобрела вышивку "вишни" ЗАО "Овен" сочетание вышивки крестом и биссером. Мне не понятно какие нитки брать для вышивки биссером. Мулине для каждого сорта биссера или нужно покупать специально белык нитки для биссера. К сожалению инстукции не прилагается. С уважением, Любовь
Ответ: Для вышивания бисером необходима специальная нить.

11.09.2014
Татьяна:мой заказАИС0026153 от0809 2014г ДОставка разве не через транспортную компанию?
Ответ: Эту информацию Вы можете уточнить, отправив письмо на адрес market@airis.spb.ru

07.09.2014
Диана:Здравствуйте, хотелось бы узнать что значит по договору на ответственное хранение, имею ввиду покупка оборудования
Ответ: По этому договору Вы обязуетесь закупать наполнение для торгового оборудования в компании Айрис. Если Вы перестаете закупать наполнение, Вы либо возвращаете торговое оборудование, либо оплачиваете его стоимость. Обратите внимание, что для каждой позиции действуют свои условия, их Вы можете уточнить у Вашего менеджера market@airis.spb.ru

05.09.2014
Владимир :здравствуйте , нужны ниткки Sinton  возможна ли доставка в Ханты -Мансийск  
Ответ: Эту информацию можно уточнить, отправив письмо на адрес market@airis.spb.ru

03.09.2014
ксения :Здравствуйте. Не могу войти на сайт. Потеряла пароли. Пришлите мне их пожалуйста на почту. Спасибо.
Ответ: Вам необходимо отправить свои регистрационные данные  и описание проблемы на адрес market@airis.spb.ru

01.09.2014
Елена:Здравствуйте!Бисер Preciosa 5г,подскажите его размер.Спасибо.
Ответ: Размер бисера 10/0, диаметр 2,3мм

24.08.2014
Надежда:Возможно ли мне зарегистрироваться как частное лицо? Хочу для своих нужд приобретать ваш товар.
Ответ: Компания Айрис сотрудничает только с индивидуальными предпринимателями и организациями

19.08.2014
Екатерина:Здравствуйте, когда будет новый привоз наборов для вышивания.?
Ответ: Эту информацию Вы можете уточнить, отправив письмо на адрес market@airis.spb.ru

17.08.2014
Елена:Здравствуйте! подскажите пожалуйста,появится ли в ассортименте бисер PRECIOSA в упаковке по 5гр. спасибо.
Ответ: Эту информацию можно уточнить, отправив письмо на адрес market@airis.spb.ru

07.08.2014
Анастасия:Добрый день!
В Москве тяжело найти наборы фирмы Алисена.
Есть желание сотрудничать с вами, так как по сайту видно, что наборы Алисена есть в продаже.
Подскажите, 1061, 1062 и радужный кот сейчас в наличии?

Ответ: Эту информацию можно уточнить, отправив письмо на адрес market@airis.spb.ru

06.08.2014
тамара:Купила у вас раскраски по номерам на холсте. Одна из картин оказалась бракованной на холсте дыра, ещё одна с сухими полностью красками.Картины выбросила.На будущее скажите я могу вернуть бракованный товар и как,в какие сроки.
Ответ: По вопросам возврата товара обратитесь к Вашему менеджеру

02.08.2014
Вета:Добрый день! Я живу в Гатчина Ленинградской области. В нашем городе есть магазин от "Марьи-Искусницы" Я хотела купить комплект для создания мишки Тедди. На выбор было 2 медвежонка, но ни в одном комплекте не было инструкции на русском языке! От покупки пришлось отказаться. Скажите пожалуйста, где найти инструкцию по созданию игрушек на русском языке?
Ответ: Инструкцию по изготовлению мишек мы выслали Вам на почту. 


31.07.2014
Александр:Шар d 16см (сфера 2 части)    
Артикул: 435027    
Материал: пенопласт.
диаметр: 18см (сфера две части).
Кол-во: 1 шт.
Все-таки 16 или 18 см?

Ответ: Диаметр этого изделия – 16 см.

28.07.2014
Ольга:Здравствуйте. Я зарегистрировалась на вашем сайте но обещанного письма со ссылкой не могу дождаться. Помогите пожалуйста  
Ответ: Сообщите Ваши регистрационные данные и описание проблемы на адрес market@airis.spb.ru, наши менеджеры обязательно решат эту проблему.

11.07.2014
Александр:Проволока с памятью для браслета, 1,2мм*0,5мм, d-50мм, 2шт*10 витков, Артикул: 7705125 - что означает 1,2мм*0,5мм, d-50мм. На упаковке написано 0,6 мм.
Ответ: Параметры 1,2мм*0,5мм означают, что проволока плоская
Размеры на этикетке являются неправильными.

09.07.2014
Юлия:Добрый день. Я живу в Самаре и мне нужно мулине BESTEX. У вас на сайте в разделе Партнеры->Розничные магазины указаны 6 адресов в Самаре. Я обзвонила все, но ни в одном(!) не торгуют Bestex'ом (а в большинстве вообще кроме Гаммы ничего нет). Получается, информация по партнерам у вас неактуальна? И существуют ли где-нибудь в Самаре ваши точки, где Bestex есть?
Ответ: Да, к сожалению не все наши партнеры занимаются мулине BESTEX. 

Организации или индивидуальные предприниматели могут заказать всю нашу продукцию у нас на сайте. Условия сотрудничества Вы можете узнать в разделе "Клиентам"

06.07.2014
Томилова Галина:Как заказать нитки BESTECS сайт не работает по этим ниткам
Ответ: Попробуйте перейти по этой ссылке

02.07.2014
Сергей Викторович:Добрый день! У Вас есть Нить №20 в 5 сложений
Если есть, то сообщите цену. надо 2000кг

Ответ: Такую информацию Вы можете получить у Вашего менеджера по телефону (812) 318-4-318 или отправив запрос на адрес market@airis.spb.ru

01.07.2014
ЯНА:ДОБРЫЙ ДЕНЬ.МНЕ НУЖЕН АРТ.509473 КРЮЧОК ДЛЯ ГАЛСТУКОВ 1500 ШТ.ЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ.МОЖНО УЗНАТЬ КОГДА БУДЕТ?
Ответ: Эту информацию Вы сможете получить у Вашего менеджера (812) 318-4-318 или отправив запрос на адрес market@airis.spb.ru

18.06.2014
Татьяна:Подскажите пож. - как на сайте называется простая тесьма 3-5 мм шириной, для вешалок на юбку. Не могу найти
Ответ: Всю информацию о товаре Вы можете получить по телефону (812) 318-4-318 или отправив запрос на адрес market@airis.spb.ru

04.06.2014
Оксана:Здравствуйте. я хочу купит у вас пуговицы 100шт. но я не предприниматель. как мне это сделать??
Ответ: Условия сотрудничества Вы можете узнать в разделе "Клиентам"

04.06.2014
Яна:Скажите пожалуйста вот этот товар SJM-15 Комплект декоративных ножек для шкатулок, 40*30мм, уп.4шт, золото     SJM-15 Комплект декоративных ножек для шкатулок, 40*30мм, уп.4шт, золото Артикул: 544994     
Цена за 1 ножку или за упаковку 4 шт. Спасибо
    

Ответ: Стоимость товара Вы можете уточнить у Вашего менеджера market@airis.spb.ru

27.05.2014
Елена:подскажите какого диаметра Пуговицы 8002 'L' ДУ(Б)
Артикул: 3144253

Ответ: Размер этой пуговицы 3см.

26.05.2014
Алексей:Добрый день. Работаете ли вы с Республикой Беларусь? Возможна доставка в РБ почтой?  
Ответ: Да, мы работаем с клиентами из РБ. Подробнее о доставке и условиях сотрудничества Вы можете узнать, отправив запрос на почту market@airis.spb.ru

20.05.2014
Майя:Молния витая спираль Т7 120см 2 замка цвет №215 это какой цвет?
Ответ: Этот цвет близок к  цвету "темное какао".

19.05.2014
Евгения:Добрый день! Хочу уточнить процедуру подписания договора. Я территориально в г. Пермь. Отправляю вам сканированные документы. А далее вы мне отправляете договор и я его подписываю, сканирую и высылаю вам? После этого могу оформлять заказ?
Ответ:

После предоставления всех необходимых документов, мы регистрируем Вас в нашей клиентской базе, затем Вам присваивается индивидуальный логин и пароль для входа на сайт. 
Далее Вы сможете совершать покупки. 
Договор Вы можете получить в отсканированном виде, либо другим способом (например, вместе с Вашим заказом). 
Любые уточняющие вопросы Вы можете отправлять на почту market@airis.spb.ru


13.05.2014
Валерия:Добрый день, как узнать размер  и количество пуговок в упаковке? например арт  7702423
Ответ: Всю информацию о товаре Вы можете получить по телефону (812) 318-4-318 или отправив запрос на адрес market@airis.spb.ru

06.05.2014
Анна:Здравствуйте!Скажите пожалуйста,когда появится полушерсть фабрики Камтекс "Нимфа" персиковый цвет?
Ответ: Всю информацию о товаре Вы можете получить по телефону (812) 318-4-318 или отправив запрос на адрес market@airis.spb.ru

05.05.2014
Маргарита:Добрый день! Нужна ваша помощь.Работаю с каталогом,откладываю товары в корзину.При этом сумма в корзине и сам товар не отображаются.И в корзине товаров 0.Почему?
Ответ: Пришлите описание проблемы и  Ваши учетные данные на почту it@airis.spb.ru. Мы выясним в чем дело и непременно поможем Вам.

29.04.2014
Наталья:Добрый день! На заказ возите вышивальные нитки Madeira и Gunold?
Ответ: Эту информацию можно уточнить, отправив письмо на адрес market@airis.spb.ru или по номеру (812) 318-4-318

28.04.2014
Елена:Набор мулине DMC
Артикул: 697109  
Размер: 16х11,5х0,7 см
Количество: 11 цветов
Подскажите,есть ли другие цветовые гаммы в таких наборах?
Можно ли покупать мотки хлопкового мулине DMC поштучно?Или только коробкой?

Ответ: Все цветовые наборы можно посмотреть в разделе "Выбрать цвет".
Мулине продается только в наборах.

20.04.2014
Ольга:Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли закупать товары в Айрисе организации, не связанной с швейным бизнесом?
Ответ: Эту информацию Вы можете уточнить у менеджера по телефону (812) 318-4-318 или отправив письмо на адрес market@airis.spb.ru

16.04.2014
Евгения:добрый день!
как можно приобрести ограничители для молний? я нахожусь в г. екатеринбург
Ограничитель верхний для витой молнии #5
Артикул: 111431

Ответ: Условия сотрудничества можно узнать здесь


15.04.2014
Елена:в "Пехорском текстиле" есть Пряжа «Вигоневая» (30%шерсть, 70%акрил)
Артикул: 360020 она вся с такими утолщениями или только меланж?

Ответ: Вся пряжа этой серии имеет одинаковую структуру.

11.04.2014
Александр:Сумма корзины заказов на верху страницы не сходится с суммой корзины внизу страницы. Почему?
Ответ: Попробуйте нажать CTRL + F5

07.04.2014
Ольга:Здравствуйте!Меня интересуют бусины АСТРА-акрил.Какую партию нужно заказать,чтобы была оптовая партия(на какую сумму)?Как узнать их цену?И сколько стоит доставка?Спасибо!
Ответ: Эту информацию Вы можете узнать у Вашего менеджера. Так же Вы можете сделать запрос по адресу market@airis.spb.ru

04.04.2014
Людмила:Добрый день!Кто отвечает на вопросы в рубрике "вопрос-ответ"?
Ответ: На вопросы отвечает администрация сайта. Ответы согласовываются с менеджером.

03.04.2014
Людмила:Из новостей Айриса узнала о скидках на наборы для вышивания разных фирм (при условии заказа товара до 31.03.2014). Заказ сделала, скидку не получила. Менеджеру вопрос задавала.Может акции и не было?
Ответ: Здравствуйте! Цена на изделия была указана с учетом скидки.

31.03.2014
Мария:Добрый день! Скажите, пожалуйста, по какой форме нужно оформить доверенность от ИП, чтобы я могла осуществлять закупки   в Вашем оптовом магазине? ИП оформлен не на меня, у Вас уже зарегистрирован и регулярно осуществляет закупки, а теперь хотел бы делегировать мне эти полномочия. Какие документы и в какой форме для этого требуются?

Ответ: Доверенность можно предоставить по форме 1С, либо по канцелярской форме М-2. Список необходимых документов Вы можете посмотреть здесь.

23.03.2014
Денис:Какова стоимость Машина для обработки пластики 'Cernit' CE901    и возможно ли пересылка в Беларусь?
Ответ: Стоимость  товаров и условия доставки вы можете уточнить, отправив письмо на адрес market@airis.spb.ru

20.03.2014
Аня:Добрый день, подскажите пожалуйста нитки для вышивальных машин как найти?
Ответ: Здравствуйте, Аня! 

Нитки для бытовых вышивальных машин можно найти в разделе нитки бытовой намотки
Нитки для промышленных вышивальных машин доступны только под заказ.

17.03.2014
наталья:Здравствуйте,хотела узнать,через какое время приходит пароль,после регистрации и отправки документов по факсу?
Ответ: Здравствуйте, Наталья!
В случае, если отправлены все необходимые документы, наши менеджеры свяжутся с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Все вопросы Вы всегда сможете уточнить по телефону нашей компании (812) 318-4-318

06.03.2014
Жанна: Здравствуйте! Можно ли бюджетным учреждениям производить оплату за наличный расчет?
Ответ:  Да, можно. Для этого обязательно нужно предоставить доверенность или печать организации.

04.03.2014
Людмила: Как в счет на оплату попадают "транспортные услуги", если их не заказывали и что делать если я оплатила такой счет
Ответ:  Такое может произойти по ошибке. В подобном случае обязательно позвоните своему менеджеру, он Вам поможет разрешить ситуацию.

19.02.2014
Елена: здравствуйте! я работаю в бюджетном учреждении, у нас различные кружки декоративно-прикладной направленности и костюмы тоже шьем сами. можем ли мы у вас делать покупки по безналичному расчету или за наличные? что для этого надо?
Ответ:  Да, Вы можете делать у нас покупки по безналичному расчету. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации, предоставить все необходимые документы и оформить договор.

13.02.2014
Наталья: Что означает цена за фасовку?
Ответ:  Фасовка - это минимальное количество товара, доступное для заказа. Например, нельзя заказать 5 упаковок бисера Астра, потому что они фасуются по 10 упаковок (1 фасовка=10 шт.). Таким образом, цена за фасовку складывается из цены за одну упаковку, помноженную на количество товара в фасовке.

09.02.2014
Наталья: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я ИП, занимаюсь ремонтом одежды, но у нас нет ни какой печати. А у вас в условиях сказано, что при регистрации нужно предъявить печать. Разъясните пожалуйста.
Ответ:  Для ИП наличие печати не обязательно.

28.01.2014
Ирина: Подскажите можно ли делать авансовый платеж , потом по мере необходимости выбирать его?
Ответ:  Да, можно! Подробности уточняйте у Вашего менеджера или по телефону (812) 318-4-31.

24.01.2014
Лариса: Доброе утро.Скажите пожалуйста как долго обрабатывается заказ?
Ответ:  Здравствуйте! После поступления средств на наш счет, заказ будет отгружен в течение 2-3 дней. Рекомендуем позвонить Вашему менеджеру Айрис и предупредить о том, что оплата произведена, чтобы он лично проследил за Вашим заказом.

22.01.2014
Надежда: Здравствуйте! Может ли ООО оплачивать товар при закупке наличными?
Ответ:  Добрый день! Да, может; для этого нужно иметь при себе доверенность от фирмы или печать.

20.01.2014
Елена: Здравствуйте. Сегодня мне было отказано менеджером Марией в демо-доступе! Как же так?! У вас изменились правила?
Ответ:  Здравствуйте! Отказать в демо-доступе могли по двум причинам:
1) Вы не являетесь юридическим лицом;
2) Ваша организация работает не по швейному профилю.
Айрис осуществляет продажу товаров только фирмам, которые будут использовать его для производства или перепродажи в розницу, а не для личного использования частными лицами.

05.01.2014
Аксинья:Мне пришел ответ с благодарностью за регистрацию, но не было варианта активации , как войти на сайт с ценами?
Ответ: Для того, чтобы получить возможность просматривать цены и делать заказы, необходимо заключить договор о сотрудничестве с нашей компанией. После регистрации на сайте, подождите, когда менеджер свяжется в Вами и все подробно объяснит, либо звоните по телефону горячей линии (812) 318-4-318.

24.12.2013
Светлана: Здравствуйте, подскажите Ваш режим работы в новогодние дни. Спасибо
Ответ:  Здравствуйте, Светлана! Режим работы Айрис в новогодние праздники можно посмотреть здесь. А также мы подняли эту информацию на главной странице сайта. С наступающим Новым годом!

17.12.2013
Людмила: При продаже набора по вышиванию обнаружилось отсутствие трех номеров бисера.Что делать?
Ответ:  В таком случае следует предоставить Вашему личному менеджеру Айрис акт примеки товара и далее следовать полученным от него указаниям.

15.12.2013
Ирина: Сообщите ваш электронный адрес
Ответ: E-mail клиентского отдела market@airis.spb.ru; E-mail службы технической поддержки it@airis.spb.ru

01.12.2013
Александра: Добрый день! У меня заключен договор с Вашей компанией.Могу ли я вместо себе отправить к вам сотрудника и какие документы для этого нужны?
Ответ: Здравствуйте! Конечно, Вы можете отправить к нам своего сотрудника для совершения покупок. Для этого ему необходимо иметь при себе доверенность от предприятия или печать и паспорт. Если приедут двое, то и на второго человека нужна доверенность. Если есть печать, то на спутника доверенность не нужна. Максимум на предприятие могут пройти 2 человека.

22.11.2013
Марина : у меня есть с вами договор, но не могу найти  прейскурант на вашем сайте.подскажите пожалуйста.С уважение Марина
Ответ: Здравствуйте, Марина! Если Вы уже получили персональные логин и пароль для входа на сайт, просто авторизуйтесь, и цены товаров будут Вам видны.

12.11.2013
Светлана: Подскажите пожалуйста, после поступления средств на ваш счёт как скоро будет отгружен заказ? бывают ли задержки по вашей вине?
Ответ:  После поступления средств на наш счет, заказ будет отгружен в течение 2-3 дней. Рекомендуем позвонить Вашему менеджеру Айрис и предупредить о том, что оплата произведена, чтобы он лично проследил за Вашим заказом.
Конечно, может случиться авральная ситуация, и в связи с этим заказы могут быть отгружены с задержкой, но такое происходит редко.

07.11.2013
Юлия: добрый день. Возможно ли объяснить почему договор м.б. заключен только с фирмой, работающей по швейному профилю (по словам вашего менеджера). Однако на сайте нет ни слова о данном ограничении.
Ответ:  Здравствуйте! Айрис заключает договора с организациями, работающими только с товарами для шитья, рукоделия и творчества, которые будут использовать их для производства или для перепродажи в розницу. Если Вам нужны товары для личного пользования, приглашаем посетить розничные магазины Марья Искусница и интернет-магазин «Искусница».  

01.11.2013
Нара: Скажите пожалуйста, как я могу найти комментарии. Вы пишете, что если я хочу купить бусы под жемчуг, то должна в комментарии отметить какой цвет и какой номер мне нужна, но я не вижу нигде комментарии. Спасибо
Ответ:  Здравствуйте, Нара! Поле для комментариев откроется после того, как вы нажмете кнопку "Оформить заказ" в корзине. Приятных покупок!

28.10.2013
Елена: Здравствуйте! скажите, в настоящий момент у вас можно купить товар по наличному расчёту представителям Домов и Дворцов творчества? договор с Айрис у нас уже заключён, неоднократно закупали товар в вашей фирме. но позже закупки у вас нашим учреждением стали возможны только по безналичному расчёту. как обстоит дело сейчас?
Ответ:  Добрый день, Елена! Закупки по-прежнему возможны только по безналичному расчёту.

18.10.2013
Елена:Здравствуйте, а куда делся раздел "краски" ???
Ответ:  Добрый день, Елена! Краски переместились в другую папку, теперь путь к ним такой: Каталог товаров/Творчество/Товары для рисования/Краски

09.10.2013
ЕКАТЕРИНА: ЗДРАВСТВУЙТЕ.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЧЕМУ У ВАС НЕ У ВСЕХ ПУГОВИЦ УКАЗАНО КОЛИЧЕСТВО В УПАКОВКЕ ? ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСУЕТ ЭТОТ ВОПРОС.!СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!
Ответ: Добрый день, Екатерина! На данный момент фасовка пуговиц указана в столбце "Фасовка". В описании некоторых товаров дополнительно указано количество в текстовом поле - так перенеслась информация со старого сайта. Если вдруг цифры не совпадают, следует ориентироваться на то, что указано в столбце. И мы будем очень признательны, если Вы будете сообщать нам о подобных несоответствиях.

07.10.2013
Екатерина: Добрый день! Могу ли я приезжать забирать заказы за маму (ип открыто на маму)и что для этого надо иметь при себе... Спасибо!
Ответ:  Здравствуйте, Екатерина! Вам необходимо иметь доверенность от мамы или печать и ваш паспорт. Если приедете не одна, то и на второго человека нужна доверенность. Если у вас печать, то на спутника доверенность не нужна. Максимум от одного ИП на предприятие могут пройти 2 человека.

04.10.2013
Александр: Есть ли у Вас фурнитура для игрушек?. На сайте не нашел.
Ответ:  Добрый день, Александр! По всем вопросам, связанным с информацией о товаре, обращайтесь к своему менеджеру Айрис или по телефону (812) 318-4-318. Также Вы можете прислать свой вопрос на почту market@airis.spb.ru

01.10.2013
Марина Владиславовна : Я ИП ,документы отсылала ранее,прошу выслать пароль для просмотра оптовых цен ,спасибо.
Ответ:  Добрый день, Марина Владиславовна! Подобного рода запросы лучше отправлять на адрес market@airis.spb.ru, это обеспечит более быстрый отклик.

17.09.2013
Игорь:  Где в Нижнем новгороде можно купить вашу фурнитуру (карабины)
Ответ:  Добрый день, Игорь! Вы можете найти адреса магазинов, сотрудничающих с нами, в разделе Партнеры. Если Вас интересуют розничные магазины, то перейдите в соответствующую закладку. Для удобства поиска, нажмите Ctrl+F и введите нужный текст, например "Нижний Новгород".

04.09.2013
Александра: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ваша компания работает только с предприятиями, я хотела заказать для себя 1-2 набора для вышивания бисером...
Ответ:  Добрый день, Александра! Да, мы сотрудничаем только с юридическими лицами. Вы можете ознакомиться с предложениями для розничных покупателей.

30.08.2013
софья:  вы работаете с организаторами совместных покупков?
Ответ:  Мы работаем только с юридическими лицами.

13.08.2013
Статилко Ирина Борисовна: как оформить возврат по электронной почте?
Ответ:  Оформить возврат по электронной почте невозможно; обязательно нужны оригиналы документов.

07.08.2013
Ирина: Здрвствуйте. Интересует шторная лента на липучке размером 10 см. и сколько стоит? Надо не менее 25 м.
Ответ: Добрый день, Ирина! По всем вопросам, связанным с информацией о товаре, обращайтесь к своему менеджеру Айрис или по телефону (812) 318-4-318.

06.08.2013
Андрей: Добрый день! Мы хотим с Вами сотрудничать, как ознакомиться с прайсом. Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Андрей! По этому вопросу обращайтесь по телефону (812) 318-4-318 и попросите доступ к прайсу.

06.08.2013
Людмила:1) Можно ли доставить товар со склада в отдел оплаты,при оплате заказа наличными.
2) Временно нет доступа к электронной почте, как можно получить счет.
3) Какое время хранится неоплаченный заказ на складе.

Ответ: 1) Доставить товар со склада в отдел оплаты можно только при предварительной договоренности с Вашим менеджером. Такая возможность зависит от объема заказа и от наличия у Вас времени на ожидание.
2) Если нет доступа к электронной почте, счет можно получить по факсу. Обязательно свяжитесь с Вашим менеджером!
3) Неоплаченный заказ хранится на складе максимум 5 дней.

05.08.2013
Иванова Ольга: Здравствуйте! ПОчему я не могу посмотреть оптовые цены сразу после регистрации? Зачем создавать столько трудностей: высылать целый пакет документов, лишь для того чтобы ознакомиться с вашей ценовой политикой? может вы добавите такую возможность сразу после регистрации? А если я решу стать вашим клиентом, то тогда и отправлю вам все необходимые документы!
с Уважением, Ольга, Томская область.

Ответ:   Добрый день, Ольга! Запросите у менеджеров демо-доступ, и Вы сможете просмотреть цены даже без регистрации. Телефон (812) 318-4-318

30.07.2013
Мария:Здравствуйте! у вас минимальная сумма заказа 10000 рублей?
Ответ: Здравствуйте, Мария! Минимальная сумма заказа не установлена, вы можете приобрести товар на любую сумму, если заключен договор.

29.07.2013
Наталья:Добрый день!  Как узнать о состоянии договора? Данные отправлены 24.07.
Ответ: Здравствуйте, Наталья! За информацией такого рода обращайтесь по телефону (812) 318-4-318.

27.07.2013
Елена: На данный момент очень скудный выбор раскрасок по номерам фирм PLAID и Dimensions, можно ли ожидать поступления их на склад? и не планируете ли вы добавить раскраски фирм Menglei и Hobbart?
Ответ: Добрый день, Елена! По всем вопросам, связанным с информацией о товаре, обращайтесь к своему менеджеру Айрис или по телефону (812) 318-4-318.

22.07.2013
Луиза: Добрый день. Есть ли цены в альбоме DMC на 3 и последующих страницах?
Ответ:  Здравствуйте, Луиза! Если Вы заключили с нами договор и получили логин и пароль для входа на сайт, то просто авторизуйтесь, и цены станут Вам видны.

19.07.2013
наталия: Здравствуйте!! А можно сразу приехать на ваш склад, выбрать и купить нужный товар?
Ответ:  Добрый день, Наталия! Да, можно. Обязательно привезите с собой все необходимые для заключения договора документы, и смело отправляйтесь за покупками!

19.07.2013
Людмила: Добрый день!Меня зовут Людмила,я из Белгорода.Ответьте,пожалуйста,какие расценки от вашего склада до транспортной компании"автотрейдинг"?Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Людмила! Информацию такого рода спрашивайте по телефону (812) 318-4-318.

02.07.2013
Виктор:Здравствуйте! Если на руках есть печать фирмы, какие ещё документы нужны, чтобы осуществить заказ без присутствия директора?
Ответ:  Добрый день, Виктор! При таких обстоятельствах, Вам потребуется копия свидетельства о государственной регистрации (ОГРН) и копия свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе (ИНН), а также банковские реквизиты (для заключения договора). Если договор уже заключен, то печати достаточно для оформления заказа.


лукина о.в.: на новый сайт не зайти . на старом пароль активен .  
Ответ: По вопросам технического характера обращайтесь к администратору сайта через обратную связь. Укажите в письме Ваш логин.


Татьяна: Добрый день, каким образом можно сделать заявку в вашей компании, если письмо с документами для регистрации возвращается со всех указанных на вашем сайте электронных адресов?
Ответ: Здравствуйте, Татьяна!
Просим обратить Ваше внимание на размер вложенных файлов: он не должен превышать в сумме 20 мб.
Если объем пересылаемых Вами файлов меньше 20 мб, но заявка все равно возвращается, свяжитесь с нашими операторами по телефону (812) 318-4-318.


Багратян Баграт Гагикович: Здравствуйте!
Я отправил вам ОГРН и ИНН предпринимателя, зарегистрировался, получил от вас логин и пароль, но почему-то не могу войти и посмотреть цени чтобы сделать заказ. И что мне сделать?!

Ответ: Добрый день!
Активировать ваш аккаунт может только оператор компании Айрис. Когда поданные документы пройдут проверку, он с Вами свяжется или пришлет сообщение на указанный Вами e-mail.


Cветлана: Здравствуйте. Хотела узнать о стенде для мулине, который сейчас есть в наличии, поподробней. Он в продаже или аренде? На сколько крючков каждый ярус? Размеры стенда.
Ответ: Добрый день, Светлана! По всем вопросам, связанным с информацией о товаре, обращайтесь к своему менеджеру Айрис или по телефону (812) 318-4-318.


Марина: Скажите пожалуйста, какая толщина - Синель-проволоки? Где то указано что 15 мм, а в других не указана толщина.
Ответ: Добрый день, Марина! По всем вопросам, связанным с информацией о товаре, обращайтесь к своему менеджеру Айрис или по телефону (812) 318-4-318.


Сергей: Как объединить два или несколько заказов в один?
Ответ: Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.
В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.


Виталий: Как узнать о состоянии заказа?
Ответ: Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.


Задать вопрос

Пожалуйста, авторизуйтесь:
Логин:
Пароль:

Забыли свой пароль?

Зарегистрироваться
Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму.